DIGITAL USER EXPERIENCE 

Підвищення конверсії цифрових точок контакту з клієнтами

UI/UX

Що таке UX?

Цифровий досвід або User Eperience (UX) – це те, як людина почуває себе при взаємодії з цифровими системами.  Наприклад: сайтом, мобільним додатком, інтерактивними терміналом або під час будь-якого іншого контакту, якого можно охаректерізувати “людина / пристрій”.

Чому бізнесу важливо дбати про UX?

Загалом UX важливий, оскільки він намагається задовільнити потреби користувача.

Він спрямований на надання позитивного цифрового досвіду, завдяки якому користувачі будуть більш лояльними до продукту чи бренду. Крім того, UX допоможе визначити подорожі клієнтів на вашому веб-сайті, які найбільш сприяють успіху бізнесу: стимулювати ріст продажів, стимулювання запитів та контактів, повернення за повторною покупкую і т.п. 

 

Проте навіть компаніям, які сто відсотково оперують тільки офлайн варто турбуватись про ті точки контакту, які є в цифровими: наприклад, сайти, де людина може швидко знайти інформацію про бізнес; присутність на картах, щоб людина, яка подорожує вперше до вашого офісу зробила це зручно і тд. Бабільше експерт з UX допоможе такій компанії побудувати процеси під час цифрової транформаці вашого бізнесу.

Наші послуги:

Ми пропонуємо послуги аудиту та покращення існуючих цифрових продуктів:

  • Сайти

  • Мобільні додатки

  • UI/UX програмних продуктів

 

Ми проектуємо логіку взаємодії та цифрові інтерфейси для нових продуктів.

  • User Interfaces (UI)

  • User Experience (UX) 

Як CRAFT INNOVATIONS покращує UX

Для кожного проекту ми індивідуально формуємо необхідні етапи, які допоможуть досягти цілей. Загалом наш спектр послуг виглядає наступним чином:

 

– Вивчаємо контекст

– Робимо аудит цифрової системи

– Досліджуємо користувачів

– Проектуємо карту шляху користувачів

– Працюємо з інформаційною архітектурою

– Моделюємо гіпотези, плануємо, тестуємо та оцінюємо експерименти

– Допомогаємо протипувати нові рішення

– Супроводжуємо під час стадії візуального дизайну та імплементації

– Формуємо стратегію систематичної роботи з покращення UX

– Тренуємо внутрішню команду, тощо

Навіщо бізнесу інвестувати в UX

Finance-reise.png
Збільшення конверсії

За ростом цифр стоїть досвід конкретних людей, який досліджує та покращує UX

loyalty.png
Конкурентна перевага

Кращий цифровий досвід сприятиме росту лояльності та рекомендацій

Risk-management.png
Захист інвестицій

UX допоможе уникнути провалу цифрового проекту або коштовного редизайну

Не певні з чого почати? 

Почніть з консультації нашого експерта

У зручний для вас час, зручним для вас способом, безкоштовно

ІНШІ ПОСЛУГИ

Аудит сервісу
service audit.png
Нові продукти