CX RESEARCH UKRAINE 2020

СХ RESEARCH UKRAINE  - дослідження зрілості підходів до управління досвідом клієнтів, яке проводила компанія Craft Innovations серед представників роздрібного, ИТ, сервісного, фінансового, консалтингового бізнесів. 

​

В дослідженні ви знайдете відповіді на питання:

- Які фактори мають вплив на досвід клієнтів?

- Які KPI використовують ключові гравці?

- Які % маркетинг бюджету йде на СХ ініціативи?

- Хто відповідає в компаніях за СХ?

та багато інших.

​

Скачати дослідження можна заповнивши контактну форму.

​

Якщо Вас цікавлять професійні сервіси з покращення досвіду клієнтів - звертайтеся, будемо ради надати консультацію та допомогти.

​